今年以来，市公共法律服务协调指挥中心始终坚持以人民为中心的理念，加强组织领导、健全创建机制、完善工作措施，狠抓工作落实，积极打造以“12348热线+创新项目”为基本模式的公共法律服务“安心热线”品牌bd体育，全力推进我市公共法律服务工作创新发展、走在前列。

　　持续加强12348公共法律服务热线平台建设，不断优化完善与12345市民服务热线的“双号并行”、专家座席工作机制，实行7×24小时、全年365天不间断服务，确保每日20名值班律师在岗在位，及时接听解答群众法律咨询，平台建设进一步完善，服务水平更加规范、高效，接听量持续攀升。2023年1至7月，热线%以上，迄今已连续服务群众25年不断线，为我市和谐稳定发展及法治济南建设提供了强有力的法治保障。

　　12348热线件，接听时长1898.72小时；3月份接听数量26934件，接听时长2372.31小时；4月份接听数量25369件，接听时长1972.77小时；5月份接听数量26047件，接听时长为2254.08小时；6月份接听数量22869件bd体育，接听时长为1932.05小时；7月份接听数量23446件，接听时长为2105.37小时。

　　12348热线位的为：劳动合同类纠纷27382件，占比16.9%；权利侵害类纠纷23721件，占比14.7%；房产交易、租赁类8793件，占比5.4%；借贷类纠纷7430件， 占比4.6%；婚姻关系类纠纷6977件，占比4.3%。

　　打造“线访对bd体育接、访线联动”法律服务工作模式。加强热线与信访法律服务的互联互通，将热线接听中遇到的涉法涉诉、具有信访苗头的事项，及时引入到信访法律服务室，面对面化解矛盾纠纷，预防信访事项影响扩大化bd体育。2023年1至7月，市人民来访法律顾问室共接待来访群众1497人次，处理来访案件721件。

　　2023年中心坚持创新是第一动力法律问答，积极打造普法宣传金招牌，结合新时代法治宣传需求，以群众喜闻乐见的形式，开通“普法脱口秀”《就是这么简单》系列节目、《148说》社会热点焦点案例评说节目、《民法典宣讲》等多种形式的普法栏目，不断加治文化产品作品供给。截止到7月份，共发布《民法典》宣讲12期，《148说》6期，普法脱口秀《就是这么简单》系列节目8期13个视频，受到人民群众和司法行政系统的一致认可和广泛好评。

　　2023年1至7月，“济南市12348热线志愿服务队”共计开展“普法进乡村、进企业、进社区、进学校”宣bd体育传活动8次，针对广大群众普遍关注的法律问题，面对面进行讲解宣传，发放《民法典与百姓生活100问》---12348法律知识问答等普法宣传资料，竭力为群众提供便捷、优质、专业的公共法律服务和形式多样的法治文化大餐，受到人民群众的认可和喜爱。

　　2023年1至7月，新媒体网络普法宣传及法律解答服务,148官方微博共推送信息216条，解答网民咨询278件，“济南12348”专题阅读量290余万次。

　　林武周乃翔对德州平原地震救援工作提出要求 全力做好抗震救灾工作 最大程度减少灾害损失

　　8月6日2时33分59秒，德州市平原县发生5.5级地震，造成多处房屋倒塌和部分人员受伤。得知消息后，省委书记林武第一时间调度了解震区情况，对救援工作迅疾作出安排，并根据救援进展进一步作出部署。…

　　8月4日，省委常委会召开会议，传达学习习对防汛救灾工作作出的重要指示和在四川考察、八一前夕视察西部战区空军时的重要讲话精神，传达学习习在成都第三十一届世界大学生夏季运动会开幕式欢迎宴会上的致辞、给“模范空降兵连”全体官兵的回信和致中巴经济走廊启动十周年庆祝活动的贺信精神，研究审议有关工作事项。 省委书记林武主持会议并讲话。…

　　林武在济南调研时强调，加快产业转型升级，坚定不移推动绿色低碳高质量发展

　　8月2日，山东省委书记林武来到济南市钢城区、莱芜区，深入企bd体育业bd体育、园区、项目现场等，调研工业产业绿色转型升级发展情况。他强调，要深入贯彻落实习重要指示要求，把发展经济的着力点放在实体经济上，加快产业转型升级，协同推进降碳、减污、扩绿、增长，不断增强产业核心竞争力，推动绿色低碳高质量发展。…

　　8月1日上午，山东省第十四届人大第一期新任代表学习班在济南开班。省委书记、省人大常委会主任林武出席开班式并讲话，强调要深入学习贯彻习新时代中国特色社会主义思想和习关于坚持和完善人民代表大会制度的重要思想，深入学习宪法和相关法律规定要求，进一步理解把握人大代表的性质、地位和作用，切实履行好省人大代表职责，为新时代社会主义现代化强省建设作出新的贡献。…

　　八一建军节来临之际，7月31日，省领导在潍坊市集体参加“军事日”活动并出席山东省“八一”军政座谈会。省委书记林武代表省委、省人大常委会、省政府、省政协和全省人民，向驻鲁部队全体官兵、民兵预备役人员致以节日祝贺，向全省军队离退休干部、烈军属bd体育法律问答、退役军人和其他优抚对象致以诚挚慰问。…

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