为更好地应对解决本轮疫情防控和经济社会发展的新情况新问题，不断满足人民群众的司法需求法律问答，上海市高级人民法院围绕人民群众和企业关注的热点难点问题，修订完成了《关于涉新冠肺炎疫情案件法律适用问题的系列问答（2022年版）》，现将《系列问答四（2022年版）》予以印发。bd体育

　　金融投资者或金融消费者以金融机构利用疫情实施不当金融产品营销行为造成其损失为由，要求金融机构承担相应赔偿责任的，应如何处理？

　　答：金融机构应切实加强行业自律，维护市场秩序bd体育，不得利用疫情进行不当的金融营销宣传。bd体育如金融机构违反诚实信用原则，存在虚假产品宣传、bd体育违反投资者适当性义务、bd体育未依法履行提示与明确说明义务等行为法律问答，确对金融投资者、金融消费者造成损害的，人民法院应根据当事人请求，并综合当事人的违约或侵权事实、损害后果、因果关系及各方过错程度确定相应的责任。