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法bd体育律常识法律知识有奖问答|我的游戏装备“丢了”能要回来吗?  时间:2023-07-12 07:01:23

  王先生是一名游戏爱好者,其购买了某网络游戏账号并充值,共花费了46922.8元。付款后,S公司客服向王先生分配了代练人员,代练人员告知王先生在代练服务期间不要上号。王先生听从了代练人员的建议并耐心等待游戏账号升级。代练服务期满后,王先生登录游戏账号,竟然发现自己账号中百余名“武将”角色全部被分解删除。涉案游戏角色一经分解无法恢复,王先生非常气愤,发消息质问代练人员,被告知因S公司内部纠纷,S公司的主管授意其实施了毁号行为。随后该代练人员便解除了与王先生的好友关系。王先生找到S公司要求赔偿,但未协商一致,于是将S公司诉至法院,要求S公司赔偿经济损失46922.8元。

  S公司辩称,王先生主张的损失金额过高,未考虑到账号的贬值情况。涉案账号的毁号行为系代练人员所为,代练人员为玩家下单后公司在网上或内部群内招募而来,代练完成任务后公司再支付其费用bd体育,公司与代练人员仅系雇佣关系,本身没有实施毁号行为,不应赔偿王先生的损失。

  在责任承担主体上,法院向涉案游戏的运营公司调取了王先生游戏账号的玩家登录数据。根据游戏运营公司的回函,在王先生购买代练服务之后,涉案游戏账号登录地发生了变化,“武将”角色被删除也发生在这一时期法律问答。同时结合微信聊天记录等证据,能够形成完整的证据链条,证明该账号中“武将”角色系S公司人员删除。王先生向S公司购买游戏代练服务并支付对价,S公司作为游戏代练服务的经营者,未按约定履行合同义务,应承担违约责任。bd体育至于S公司通过何种方式完成该服务,是代练人员还是S公司的工作人员,并不影响其承担责任。

  在涉案游戏中,“武将”角色是推进游戏进行的重要因素,对游戏的娱乐价值有重要影响,将角色全部删除将导致该账号的娱乐价值极大减损甚至丧失。根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条的规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。在S公司未提供相反证据证明该账号发生贬值,同时S公司提供代练服务的时间距离王先生购买账号仅有月余的情况下,法院认为可以根据王先生购买账号和后续充值的投入成本来衡量损失,对王先生主张的损失金额,法院予以支持。

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