统计数据显示，2024年，“12345·临沂首发”（以下简称“热线首发”）共受理用水类诉求39187件，其中涉及生活用水方面的诉求36419件，占比92.94%。近日，就有网友在“热线首发”网络平台评论区留言反映，郯城县胜利镇贾湾村一到晚上9点自来水就停了，急需帮助。

　　1月26日，记者来到贾湾村，证实该村确实存在限时用水的情况。然而，当记者联系供水方郯城县振方自来水厂时，该水厂负责人却向记者诉起苦来：“目前，水厂经营困难，所以通过固定时间供水的方式来降低成本。要想彻底解决当前供水问题，只能进行‘一户一表’改造，但现在没资金也没政策支持，很难执行这一方案。”

　　除限时供水问题外，还有市民通过“热线首发”视频号评论区留言反映，位于罗庄区的星河城学府小区已经交房半年多，但日常用水仍有臭味，无法饮用。

　　2月5日，记者来现场了解情况，目前该小区日常用水来源于开发商临时打井抽取的地下水。因水质差无法饮用，业主们只能通过自购或者物业提供的纯净水满足日常生活所需。该小区一位业主称：“我们也向主管部门反映过，但一直没有解决问题。”

　　那么，如何保障居民用水安全，这类问题有没有“更优解”？记者分别联系了郯城县、罗庄区相关负责人。

　　针对郯城县胜利镇贾湾村用水问题，郯城县水利局党组书记、局长倪晨说：“我们已经进行协调，由镇政府为振方自来水厂提供部分扶持资金，确保贾湾村能够实现24小时供水。同时该水厂已经被列入2025年第一批水表和管网改造计划，争取6月底完成改造。另外，全县农村供水‘并购’‘并网’工作将在年内完成，这样就不会出现限时供水、定时供水的问题了。”

　　针对星河城学府小区水质差的问题，罗庄区住房和城乡建设局局长陈晓东作出解释，由于前期开发商和自来水公司沟通衔接不到位，导致自来水厂的主管道未能与小区水管接通。现在经过协调督促，小区供水主管道已经施工完成，预计2月11日竣工，九游娱乐平台届时将保证业主用上干净卫生的水。

　　“前期管道施工有些慢，是因为工程实施需要一个过程，同时我们的跟进和督促力度也不够。我们将汲取教训、举一反三，重新梳理全区新交付小区，对一些配套设施不完善的小区，制定计划、倒排工期，最大限度地解决民生所需。”陈晓东说。