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法律常识“宁法半月谈”沙龙丨聚焦消费者权益保护案件四大热点bd体育问题  时间:2023-07-08 05:51:05

  7月5日,市法院在南京市委党校举办今年第九期“宁法半月谈”沙龙活动。本次沙龙的主题为消费者权益保护案件热点问题研讨。市检察院第六检察部主任张英姿、省消保委副秘书长居上、市法院民一庭副庭长王燕、市法院民一庭副庭长胡庆东、秦淮法院民一庭副庭长凌沙沙、江宁法院滨江开发区人民法庭庭长黄祝祯等作为嘉宾参会。全市法院民事审判条线余名干警参加本次沙龙活动。

  沙龙上,与会嘉宾分别围绕信息网络买卖合同纠纷、预付式消费、医疗美容纠纷、职业打假等热点问题展开热烈讨论法律常识。

  市法院民一庭副庭长王燕:介绍了全市两级法院近年来审理信息网络买卖合同纠纷的基本情况,阐释有关海外代购产品、海淘等相关纠纷案件的审查要素、裁判尺度。她分享了办理此类案件的心得体会,提出应根据当事人间系委托还是买卖的法律关系、案涉商品的性质和来源、销售者是否明知的主观心态、消费者是否受到误导、是否牟利的主观心态等方面综合认定销售行为是否构成欺诈,是否应承担惩罚性赔偿责任。

  市法院民一庭副庭长胡庆东:对预付费式消费问题进行了分享,采取以案说法方式,结合文体健身、教育培训等预付式消费领域纠纷高发原因进行分析,并从消费者合同解除权、格式条款规制法律案例、经营责任主体认定等方面加以阐释。同时,着重对消费者要求退卡退款、格式条款效力认定、发生争议如何解释、多种责任主体如何认定以及公司人格否认等具体问题的裁判尺度进行了交流。

  秦淮法院民一庭副庭长凌沙沙:医疗美容纠纷类型多样,但案由相对集中,医疗美容行为兼具医疗性与消费性双重属性,医疗美容效果的评判具有差异性等基本特点,医美纠纷普遍存在医疗美容机构虚假宣传,无资质、超资质诊疗,怠于履行告知义务,就诊记录书写与保管比较随意等问题,进而对医疗美容是否适用消费者权益保护法,欺诈的表现形式及认定标准,精神损害赔偿金的考量因素,“美容期待权”的司法保护限度等难点问题进行探讨。

  江宁法院滨江开发区人民法庭庭长黄祝祯:从最高人民法院指导案例“孙某某诉南京某超市有限公司江宁店买卖合同纠纷案”谈起,阐释法律法规对职业打假的基本态度,梳理知假买假行为性质认定的五种类案裁判规则,并对知假买假案件审理提出建议,即在区分食品药品和非食品药品两大领域的基础上,对行为人购买商品目的动机、是否存在认识错误、索赔请求是否符合社会主义核心价值观、是否符合诚实信用原则等方面进行综合认定。

  市检察院第六检察部主任张英姿:分享了办理消费者权益纠纷相关案件的心得体会,探讨了如何既发挥职业打假人净化市场的啄木鸟作用,引导商家合法经营,又保护商家合法权益,促进南京营商环境的健康发展。同时提出,作为职业共同体bd体育,法检两家需要加强沟通、协调,尽可能多地化解涉诉信访案件,彻底解决纠纷。

  省消保委副秘书长居上:介绍了近年来省消保委受理医疗美容纠纷投诉案件基本情况,并建议将消费型医疗美容纳入消费者权益保护法进行规制,提出应区分医疗美容与生活美容、消费型医疗美容与治疗型医疗美容。若就医者为了满足对美的追求而接受美容服务,具有消费者的特征,适用消费者权益保护法,不仅可以有效保护服务接受者的合法权益,而且可以通过法律威慑敦促医疗美容行业守法自律。

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